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千琢执行全程售后无忧服务,业主在施工前后如有任何工程上的问题(比如建议、投诉和维修等)均可直接拨打千琢售后电话或直接联系项目经理
以专业的服务意识,严谨的服务态度,积极的服务方法,提供全方位的售后服务体验。
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售后客服全程待命,2小时内快速响应
对业主反映的问题保证24小时内到上门现场勘查、鉴定
在48小时内拿出解决方案
属于本公司施工范围内的地面、墙面、吊顶、木作等常规基础装修工程的保修期为2年
防水工程保修期为5年,终身维护
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入住安心,无后顾之忧
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全程实时管控,隐蔽变透明
建立专有服务群,设计及施工进度全程跟进,全流程管控,全流程对接,保证实景落地
工地现场挂有千琢装饰施工工艺手册及现场材料验收单,设计师、监理现场签到表,施工节点签字确认,施工工艺好坏、材料的真假完全由客户眼见验收,发现没按照标准施工,立即拆除从做
水电改造、木工进场、定制柜类安装、卫浴安装、房门安装、灯具安装、软装进场摆场等关键节点,千琢装饰工程客服电话回访,积极主动解决问题
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